Impronta

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ONNI LAGER MÜNCHEN (Restituzione)
Am Blütenring 70
80939 Monaco / Germania

Informazioni secondo § 5 TMG
ONNI® Brands Group GmbH
Am Blütenring 70
80939 Monaco / Germania
Telefono: 089-6282 6565
shop@onni.de
Rappresentante autorizzato: Paavo Christian Spieker
Tribunale di Monaco
HRB 230653
https://www.onni.group/

Fondatore: Stefanie Wirnshofer
Am Blütenring 70
80939 Monaco / Germania
stefanie.wirnshofer@onni.de

ONNI - Distributore di prodotti:
ONNI® Products GmbH
Robert-Koch-Str. 5a
82031 Grünwald / Germania
Telefono: 089-6282 6565
Amministratore delegato: Paavo Christian Spieker
Registro commerciale: Amtsgericht München, HRB 241959
Numero/i di identificazione dell'imposta sulle vendite: DE318856622, 143/127/79901

Numero EORI DE201754163516310
Numero LUCID DE4657389566253

Termini e condizioni generali

AREA DI APPLICAZIONE
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online si rivolge esclusivamente ai consumatori. Per consumatore si intende una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

PARTI CONTRATTUALI, CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, POSSIBILITÀ DI RETTIFICA
Il contratto di acquisto viene concluso con ONNI - Organic Luxury Haircare Paavo Commerce GmbH.
Inserendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto per questi articoli. È possibile inserire inizialmente i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e correggere le voci in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante utilizzando gli ausili di correzione forniti e spiegati a questo scopo nel processo di ordinazione. Il contratto è concluso quando accettate l'offerta per la merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete una nuova conferma via e-mail.

LINGUA DEL CONTRATTO, CONSERVAZIONE DEL TESTO DEL CONTRATTO
La lingua o le lingue disponibili per la conclusione del contratto: Tedesco Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre CGV in forma testuale. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.

CONDIZIONI DI CONSEGNA
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, possono essere previste spese di spedizione. I costi di spedizione sono indicati nelle offerte. Consegniamo solo tramite spedizione. Purtroppo non è possibile ritirare personalmente la merce.

PAGAMENTO
Nel nostro negozio sono generalmente disponibili le seguenti modalità di pagamento:
Pagamento anticipato: se scegliete il pagamento anticipato, vi invieremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e vi consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Contrassegno: purtroppo non è possibile
Carta di credito: quando effettuate l'ordine, inserite i dati della vostra carta di credito. L'addebito sulla carta avverrà immediatamente dopo l'ordine.
PayPal, PayPal Express: Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario essere registrati presso PayPal, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata da PayPal subito dopo l'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nella procedura d'ordine.
PayPal Plus: in collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. Se non diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite PayPal Plus non richiede la registrazione a PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili nella rispettiva opzione di pagamento e nel processo d'ordine.
PayPal: Per poter pagare l'importo della fattura tramite l'opzione di pagamento PayPal, è necessario essere registrati presso PayPal, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata da PayPal immediatamente dopo l'ordine.
Sofort by klarna: Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, legittimarsi in tal senso e confermare l'istruzione di pagamento. L'addebito sul conto dell'utente avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
Google Pay: per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), dovete essere registrati presso Google, aver attivato la funzione Google Pay, legittimarvi con i vostri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. L'operazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo l'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo d'ordine.
Apple Pay: per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata subito dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.
giropay/ paydirekt: In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francoforte sul Meno ("giropay" o "paydirekt"), offriamo i metodi di pagamento giropay e paydirekt.
giropay: Per poter pagare l'importo della fattura tramite giropay, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, legittimarsi di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento. Il conto verrà addebitato immediatamente dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
paydirekt: Per poter pagare l'importo della fattura tramite paydirekt, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, essere registrati presso paydirekt, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata subito dopo l'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo d'ordine.
Amazon Pay: per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), è necessario essere registrati presso Amazon, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. L'operazione di pagamento sarà effettuata entro un giorno lavorativo bancario dall'effettuazione dell'ordine. Per giorno lavorativo bancario si intende qualsiasi giorno lavorativo ad eccezione del sabato, delle festività nazionali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. Ulteriori informazioni sono disponibili nella procedura d'ordine.
Klarna: In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle rispettive opzioni di pagamento e nel processo d'ordine.
Acquisto in conto corrente tramite Klarna: L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.
Carta di credito Klarna: Inserite i dati della vostra carta di credito durante il processo d'ordine. La carta verrà addebitata da Klarna subito dopo l'ordine. Non viene effettuato un controllo dell'indirizzo e del credito.
Addebito diretto Klarna: l'utente conferisce a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna vi informerà sulla data dell'addebito in conto (la cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto avverrà dopo la spedizione della merce.
Fattura: l'acquisto su conto corrente viene effettuato da Klarna.

RESTITUZIONE DELLA PROPRIETA'
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
GARANZIE Si applica la responsabilità legale per i difetti. Se non espressamente concordato diversamente di seguito, si applica la responsabilità legale per i difetti. Le seguenti limitazioni e abbreviazioni dei termini non si applicano alle richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti ausiliari

  • in caso di danni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute
  • in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi e di intento fraudolento
  • in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
  • nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
  • nella misura in cui si applica il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

Limitazioni nei confronti dei consumatori
Per l'acquisto di beni usati da parte dei consumatori vale quanto segue: se il difetto si verifica dopo la scadenza di un anno dalla consegna della merce, i diritti per i difetti sono esclusi. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere rivendicati entro il termine di prescrizione legale di due anni dalla consegna della merce. Garanzie e assistenza clienti Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle loro condizioni esatte sono disponibili insieme al prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio online.

RESPONSABILITÀ
Siamo sempre responsabili senza limitazioni per le richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti ausiliari

  • in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute,
  • in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi,
  • in caso di promesse di garanzia, se concordate, o
  • nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) per colpa lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la responsabilità è limitata all'importo del danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto.
In caso contrario, sono escluse le richieste di risarcimento danni.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per risolvere le loro controversie.
Siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori per risolvere le controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore o dall'esistenza di un tale rapporto contrattuale. La competenza è del collegio arbitrale universale federale presso il Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de [https://www.verbraucher-schlichter.de ]. Parteciperemo a una procedura di risoluzione delle controversie presso questo organismo.

Spedizione

Informazioni sulla spedizione per il nostro negozio online

Nel nostro negozio online diamo molta importanza al fatto che i vostri ordini arrivino in modo sicuro, rapido e affidabile. Per questo motivo abbiamo scelto DHL, uno dei principali fornitori di servizi logistici, come nostro partner di spedizione.

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Se ordinate in Germania, beneficiate della nostra offerta di spedizione gratuita. Indipendentemente dal valore dell'ordine o dalle dimensioni del pacco, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Non appena il vostro ordine lascia il nostro magazzino, riceverete una conferma di spedizione con un numero di tracking. In questo modo è possibile controllare in qualsiasi momento lo stato e la data di consegna prevista del pacco.

Spedizione internazionale:
Per i clienti al di fuori della Germania, offriamo anche l'affidabile servizio di spedizione DHL. Per questo servizio è previsto un costo di spedizione di 9,50 €. Anche per le spedizioni internazionali riceverete un numero di tracking dopo la spedizione, in modo da essere sempre informati sull'arrivo del vostro pacco.

Se avete domande sulla spedizione o sul vostro ordine, non esitate a contattarciall'indirizzo shop@ONNI.de.

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Trogerstraße, 17a
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Potete visitare il nostro sito web senza fornire alcun dato personale. Ogni volta che si accede a una pagina, il server web salva un file di log del server contenente dati quali il file richiesto, il vostro indirizzo IP e la data e l'ora dell'accesso. Questi dati vengono analizzati solo per garantire un funzionamento senza problemi e per migliorare il nostro sito web. I dati di accesso vengono cancellati dopo sette giorni.

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TRATTAMENTO DEI DATI

Trattamento dei contratti:
Raccogliamo i dati personali necessari quando si effettua un ordine. I campi obbligatori sono contrassegnati in quanto tali dati sono necessari per l'elaborazione dell'ordine. Dopo l'elaborazione del contratto, i vostri dati saranno cancellati in conformità con i periodi di conservazione previsti dalla legge, a meno che non acconsentiate a un ulteriore utilizzo.

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Contattateci:
Quando ci contattate, raccogliamo i dati per elaborare la vostra richiesta. Dopo l'elaborazione, questi dati vengono cancellati a meno che non si acconsenta al loro ulteriore utilizzo.

TRATTAMENTO DELLE SPEDIZIONI

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TRATTAMENTO DEI DATI PER L'ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI

Per l'elaborazione dei pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con fornitori di servizi tecnici, istituti di credito e fornitori di servizi di pagamento.

TRATTAMENTO DEI DATI PER L'ELABORAZIONE DELLE TRANSAZIONI

A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasmettiamo i dati necessari per l'elaborazione ai nostri fornitori di servizi tecnici, agli istituti di credito o al fornitore di servizi di pagamento. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono essi stessi questi dati. Si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi. In caso di domande, si prega di contattarci tramite i canali specificati nella presente informativa sulla privacy.

TRATTAMENTO DEI DATI PER LA PREVENZIONE DELLE FRODIE L'OTTIMIZZAZIONE

Per prevenire le frodi e ottimizzare i nostri processi di pagamento, possiamo trasmettere i dati ai nostri fornitori di servizi, che li elaborano per noi come parte del loro lavoro.

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Se scegliete i servizi di Klarna, vi chiediamo il consenso a trasmettere i dati a Klarna per l'elaborazione dei pagamenti e il controllo del credito. Klarna utilizza queste informazioni per prendere decisioni contrattuali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, il che può comportare limitazioni alle opzioni di pagamento. Per ulteriori informazioni, consultare l'[Informativa sulla privacy di Klarna](https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy).

CONTROLLO DELL'IDENTITÀ E DEL CREDITO CON BILLPAY (KLARNA BANK AB)

Ai servizi BillPay si applicano condizioni simili a quelle di Klarna. La revoca del consenso può comportare restrizioni nelle opzioni di pagamento. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy [Billpay Privacy Policy](https://www.billpay.de/de/agb-de/).

CONTROLLO IDENTITÀ E BONUS CON PAYONE

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Diritto di cancellazione<

Politica di cancellazione e GARANZIA DI RIMBORSO DI 90 GIORNI

Se non siete soddisfatti dei nostri prodotti, potete ottenere il rimborso del prezzo di acquisto fino a 90 giorni dal ricevimento di ONNI - Organic Luxury Haircare. Si prega di contattare il nostro team del negozio e di comunicarci se la merce è ancora nella confezione originale o se è stata usata. CONTATTO PER I RESI: Inviate un'e-mail a shop@onni.de e prenderemo le misure successive per voi.

Conseguenze della cancellazione

In caso di cancellazione, rimborseremo tutti i pagamenti, compresi i costi di consegna standard. Fanno eccezione i costi aggiuntivi sostenuti a causa di un diverso metodo di consegna. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale. Non sono previsti costi aggiuntivi. Il rimborso non sarà effettuato fino a quando la merce non sarà stata restituita o non sarà stata fornita la prova della restituzione.

Inviateci la merce entro 14 giorni dalla cancellazione. Il cliente è responsabile della perdita di valore della merce solo se questa è stata causata da una manipolazione non necessaria.

Etichette di restituzione

Indipendentemente dai vostri diritti legali, offriamo etichette di restituzione gratuite. Riceverete l'etichetta via e-mail e potrete consegnarla presso un negozio di pacchi DHL in Germania o consegnarla a qualsiasi autista DHL.

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