Beleid ONNI - Organic Luxury Haircare: Algemene voorwaarden

DOMEIN
Op alle bestellingen die via onze webwinkel worden geplaatst, zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing. Onze online shop is uitsluitend gericht op consumenten. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

CONTRACTUELE PARTNER, AFSLUITING VAN HET CONTRACT, CORRECTIEMOGELIJKHEDEN
 Het koopcontract komt tot stand met ONNI - Organic Luxury Haircare Paavo Commerce GmbH.
Door het plaatsen van de producten in de webwinkel doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot deze artikelen. U kunt onze producten eerst geheel vrijblijvend in uw winkelwagen leggen en uw keuzes op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verstuurt. Hiervoor gebruikt u de correctietools die in het bestelproces worden aangeboden en toegelicht. De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in het winkelwagentje accepteert door op de bestelknop te klikken. Direct nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail.

CONTRACTTAAL, CONTRACTTEKST OPSLAG
 De beschikbare taal/talen voor het sluiten van het contract: Duits Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze Algemene Voorwaarden in tekstvorm. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet meer via internet toegankelijk.

LEVERINGSVOORWAARDEN
Naast de vermelde productprijzen kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht. Meer informatie over eventuele verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen. Wij leveren uitsluitend per post. Helaas is het niet mogelijk om de goederen zelf op te halen.

BETALEN
In onze winkel kunt u doorgaans gebruik maken van de volgende betaalmethoden:
Vooruitbetaling: Indien u kiest voor de betaalmethode vooruitbetaling, sturen wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.
Contant bij aflevering: Helaas niet mogelijk
Creditcard: Wanneer u uw bestelling plaatst, verstrekt u uw creditcardgegevens. Het bedrag wordt direct na het plaatsen van uw bestelling van uw creditcard afgeschreven.
PayPal, PayPal Express: Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”), moet u geregistreerd zijn bij PayPal, uzelf authentiseren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
PayPal Plus: In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”) bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden als PayPal-services. Tenzij hieronder anders vermeld, is voor betaling via PayPal Plus geen registratie bij PayPal vereist. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.
PayPal: Om het factuurbedrag via de PayPal-betaaloptie te kunnen betalen, moet u geregistreerd zijn bij PayPal, uzelf verifiëren met uw inloggegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
Sofort by Klarna: Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München te kunnen betalen, moet u over een voor online bankieren geactiveerde bankrekening beschikken, zich identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. Het bedrag wordt direct na het plaatsen van uw bestelling van uw rekening afgeschreven. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
Google Pay: Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”), moet u geregistreerd zijn bij Google, de Google Pay-functie hebben geactiveerd, uzelf verifiëren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
Apple Pay: Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (“Apple”) te kunnen betalen, moet u de browser “Safari” gebruiken, geregistreerd zijn bij Apple, de Apple Pay-functie hebben geactiveerd, uzelf met uw toegangsgegevens authenticeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
giropay / paydirekt: In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main. Met M (“giropay” of “paydirekt”) bieden wij de betaalmethoden giropay en paydirekt aan.
giropay: Om het factuurbedrag via giropay te kunnen betalen, moet u over een voor online bankieren geactiveerde bankrekening beschikken, zich identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. Het bedrag wordt direct na het plaatsen van uw bestelling van uw rekening afgeschreven. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
paydirekt: Om het factuurbedrag via paydirekt te kunnen betalen, moet u over een voor online bankieren geactiveerde bankrekening beschikken, geregistreerd zijn bij paydirekt, uzelf authentiseren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
Amazon Pay: Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxemburg (“Amazon”), moet u zich bij Amazon registreren, uzelf authentiseren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt uitgevoerd binnen één bankwerkdag nadat de bestelling is geplaatst. Een bankdag is elke werkdag, met uitzondering van zaterdagen, nationale feestdagen en 24 en 31 december van elk jaar. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
Klarna: In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (“Klarna”), bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden aan. Betalen via Klarna is alleen mogelijk voor consumenten. Tenzij hieronder anders vermeld, is voor betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole vereist en wordt de betaling rechtstreeks aan Klarna gedaan. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.
Aankoop op rekening via Klarna: Het factuurbedrag dient binnen 14 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur te worden betaald.
Klarna Creditcard: U voert uw creditcardgegevens in tijdens het bestelproces. Klarna belast uw kaart direct nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Er is geen adres- of kredietcontrole.
Klarna automatische incasso: U geeft Klarna een SEPA-incassomachtiging. Klarna informeert u over de datum waarop het bedrag van uw rekening wordt afgeschreven (de zogenaamde prenotificatie). De rekening wordt gedebiteerd nadat de goederen zijn verzonden.
Factuur: Aankoop op rekening wordt uitgevoerd door Klarna.

EIGENDOMSVOORBEHOUD
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.
GARANTIE EN GARANTIES Van toepassing op de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. De volgende beperkingen en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing op vorderingen op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt

  • bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
  • in geval van opzettelijke of grove nalatigheid bij plichtsverzuim en frauduleuze opzet
  • in geval van een schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en op wiens naleving de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
  • in het kader van een garantiebelofte, indien overeengekomen, of
  • voor zover het toepassingsgebied van de Wet op de productaansprakelijkheid openstaat.

Beperkingen voor consumenten
Bij aankoop van gebruikte goederen door consumenten geldt het volgende: indien het gebrek zich voordoet na een jaar na levering van de goederen, zijn aanspraken op grond van gebreken uitgesloten. Gebreken die zich binnen één jaar na levering van de goederen voordoen, kunnen binnen de wettelijke verjaringstermijn van twee jaar na levering van de goederen worden ingeroepen. Garanties en klantenservice Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden vindt u bij het product en op de speciale informatiepagina's in de webshop.

BETROUWBAARHEID
Wij zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor vorderingen op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt

  • in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
  • in geval van opzettelijke of grove nalatigheid bij het schenden van de plicht,
  • in het geval van garantiebeloften, indien overeengekomen, of
  • voor zover het toepassingsgebied van de Wet op de productaansprakelijkheid openstaat.

Indien er sprake is van een schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), en dit als gevolg van lichte nalatigheid van onze kant, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die bij het sluiten van het contract voorzienbaar was en die normaliter moet worden verwacht.
Anders zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

GESCHILLENBESLECHTING
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat u hier kunt vinden [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Consumenten kunnen via dit platform hun geschillen oplossen.
Om geschillen te beslechten die voortvloeien uit een contractuele relatie met een consument of om te bepalen of er überhaupt sprake is van een dergelijke contractuele relatie, zijn wij verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenarbitragecommissie. De verantwoordelijke instantie is de Federale Universele Arbitragecommissie bij het Centrum voor Arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de [https://www.verbraucher-schlichter.de ]. Wij nemen deel aan alle geschillenbeslechtingsprocedures voor deze instantie.